Aprendizaje permanente por qué los viajes de aprendizaje nos ayudan a concienciar sobre la seguridad de las TI

La formación profesional es ahora una cuestión de rutina. Sin embargo, la forma en que aprendemos cosas y tenemos en cuenta el contenido tiene poco que ver con la enseñanza frontal de la escuela o la universidad. Los viajes de aprendizaje ayudan a los empleados a encontrar acceso a temas complejos y a aprender con compromiso durante un período de tiempo más largo. Estos viajes de aprendizaje también son el método de aprendizaje preferido para nuestras capacitaciones de concienciación sobre seguridad.

Mano en el corazón: Cuando recuerdas tus días escolares, ¿en qué piensas? De las bromas de los estudiantes, las amistades de toda la vida que comenzaron allí y los maestros que te dieron forma. ¿Pero temas como “fórmulas binomiales”, “regiones de crecimiento en Europa” o “Berthold Brecht y el teatro épico”? ¡Olvidado hace mucho tiempo! Hay muchas razones para eso. Uno de ellos es la forma de transferencia de conocimiento: enseñanza frontal. Desafortunadamente, el aprendizaje no termina con el Abitur o el certificado de finalización de la escuela secundaria. E incluso después de la tesis de licenciatura o maestría o el aprendizaje completo, el aprendizaje no se detiene. El aprendizaje permanente es una cuestión de rutina para nosotros hoy. Muchas empresas ofrecen a los empleados formación periódica para que puedan seguir el ritmo de las condiciones marco en constante cambio y recibir nuevos impulsos.

Cuando alguien emprende un viaje (de aprendizaje)

La respuesta es: viajes de aprendizaje. La idea detrás de esto es que los estudiantes no solo sigan un plan de capacitación escalonado.

El concepto se basa en el concepto del “customer journey” del marketing, durante el cual un cliente pasa por varias etapas hasta que decide comprar un producto. El viaje de aprendizaje sigue un concepto similar: los viajes de aprendizaje generalmente comienzan con la creación de los conceptos básicos y acompañan al alumno hasta la creación de, por ejemplo, conocimientos más profundos (expertos).

Los viajes de aprendizaje son particularmente adecuados para temas más complejos o contenido más extenso, como la seguridad de TI. Aquí hay muchos aspectos importantes que todo usuario debe conocer. El espectro abarca desde contraseñas hasta protección y cumplimiento de datos, correos electrónicos de phishing e ingeniería social. Los temas se pueden dividir en secciones individuales y profundizar a través de unidades de aprendizaje adicionales.

» Con los viajes de aprendizaje, los alumnos continúan su educación paso a paso para desarrollar un conocimiento cada vez más profundo paso a paso » , dice Christian Laber. “ En la primera lección, por ejemplo, los alumnos entran en contacto con el tema y reciben una indicación de la importancia que tiene para ellos y su vida cotidiana. «

En el segundo paso, por ejemplo, se imparten los conocimientos básicos, que luego se profundizan en el siguiente paso. Sólo entonces se sigue el vínculo con la práctica, hasta que finalmente se abstrae el conocimiento para que quede profundamente anclado en la memoria.

Desarrollar y aplicar conocimientos

¿Cómo se ve en la práctica? En el viaje de aprendizaje de «Phishing», los participantes primero obtienen una descripción general y aprenden por qué y cuán peligrosos son esos mensajes.

En las próximas unidades de aprendizaje, los usuarios aprenderán cómo funcionan los ciberdelincuentes y cómo pueden identificar los mensajes falsos. Se utilizan una amplia variedad de métodos, como tareas de arrastrar y soltar, pruebas de opción múltiple, videos o minijuegos.

A diferencia de los cursos de formación individuales rígidos e independientes, los alumnos pueden establecer su propio ritmo de aprendizaje. Puede volver a ver cada episodio dentro de la serie de aprendizaje. Cada parte de la serie de aprendizaje tiene su propio enfoque. Por ejemplo, si el alumno quiere mirar y repetir los conceptos básicos del tema nuevamente, puede hacerlo en cualquier momento. Además, la estructura episódica asegura que las secciones importantes se utilicen una y otra vez para el trabajo diario. Un curso de formación que transmite brevemente un proceso extenso o una instrucción de trabajo integral con representaciones gráficas y descripciones concisas, por ejemplo, puede ser convocado nuevamente en cualquier momento por el alumno en caso de incertidumbres en el trabajo diario. Por un lado, esto asegura la sostenibilidad de los cursos de formación.

Conclusión: aprender de por vida

Los mejores cursos de formación enseñan a los empleados algo sin levantar el dedo índice. De esta forma, el aprendizaje no se percibe como “formación”. Los viajes de aprendizaje garantizan el mayor éxito posible. » Cuando se trata de seguridad de TI, esto significa que los empleados manejan sus correos electrónicos con cuidado y hacen su parte para protegerse de los ciberataques en una etapa temprana » , dice Laber, especialista en aprendizaje electrónico.

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