“G DATA es el mejor proveedor de seguridad de TI”

G DATA CyberDefense goza de la mayor reputación en Alemania en el campo de la seguridad informática. Esto se ve confirmado por el estudio actual del Instituto de Investigación en Gestión e Investigación Económica (IMWF). Junto con la revista especializada Computerwoche, el instituto nos nombró campeón de TI. En una entrevista, Jörg Forthmann, Director Gerente de la IMWF, explica la estructura del estudio y clasifica los resultados.

Hola Sr. Forthmann, ¿qué hace exactamente el Instituto de Investigación en Gestión y Economía?

La IMWF se fundó hace unos años como una plataforma entre los negocios y la investigación. Porque la investigación siempre ha tenido un gran interés en la financiación de la investigación por parte de las empresas y, sin embargo, lamentablemente todavía pasó mucho tiempo en su torre de marfil. Por el contrario, existe un interés legítimo en el trabajo científico por parte de la economía. Pero muchas empresas aún rehuían trabajar con científicos complicados. El instituto llenó precisamente este vacío al principio. Sin embargo, el enfoque ha cambiado con el tiempo. Hoy somos un laboratorio de big data e inteligencia artificial (IA).Desde 2013 recopilamos y evaluamos la comunicación en Internet de habla alemana para un gran número de empresas y marcas. Actualmente estamos haciendo esto para 27.000 marcas y empresas. Las tareas van desde la monitorización de riesgos hasta el análisis de reputación para comunicaciones corporativas y análisis de imagen para marketing. En este contexto, trabajamos con editoriales y medios de comunicación reconocidos como Focus o el Instituto FAZ para preparar estudios sobre una amplia variedad de temas. Por ejemplo, honramos a los favoritos de los clientes, los ganadores de premios o los campeones de servicio. La base para esto son los datos que evaluamos en consecuencia.

En total, analizamos la reputación de más de 60 empresas y al final pudimos otorgar 17 premios. Y G DATA es la mejor empresa en el sector de la seguridad de TI en una comparación de la industria con 100 puntos y, por lo tanto, establece el punto de referencia en el ranking.

¿Qué evaluó exactamente el instituto en el campeón de TI?

Determinamos la reputación de los proveedores de seguridad de TI. La investigación de la reputación de Charles Fombrun constituye la base. Sobre esta base, examinamos la apreciación en varias dimensiones. Entonces, ¿cuál es la reputación de los productos y servicios, como empleador, gestión, sostenibilidad y rentabilidad? Ponderamos estas seis dimensiones de manera diferente. El área de productos y servicios se incluye en la evaluación con un 50 por ciento, las otras cinco dimensiones de reputación cada una con un diez por ciento. En general, analizamos la reputación de más de 60 empresas de seguridad de TI y al final pudimos otorgar 17 premios. Y G DATA es la mejor empresa en la comparación de la industria en el sector de la seguridad informática con 100 puntos y, por tanto, establece la referencia en el ranking. Es importante que llevemos a cabo el estudio en nombre de Computerwoche de manera neutral al proveedor.

¿Por qué se realizó el estudio para proveedores de seguridad de TI?

La seguridad de las tecnologías de la información desempeña actualmente un papel central en la transformación digital y, por tanto, es muy importante en la actualidad. También hay razones prácticas, porque el mercado se puede definir claramente. Realizamos este estudio por primera vez. Computerwoche está planificando una serie completa de estudios comparables este año, de modo que al final surja una imagen completa de los diversos segmentos dentro del sector de TI.

Para el estudio, evaluaron más de 438 millones de fuentes en línea en idioma alemán. ¿Cómo puedo imaginar exactamente el proceso?

Seguimos la tesis de trabajo de que recibimos un reflejo de la comunicación en el mundo real en el espacio digital. Por lo tanto, recopilamos los datos de manera muy amplia en las redes sociales, sitios web, foros y blogs. La pregunta clave es: ¿Cómo es la reputación de una empresa?Por lo tanto, también nos enfocamos en la comunicación negativa de manera específica, por ejemplo, calificaciones o comentarios sobre un producto, la empresa o el servicio. La evaluación funciona de forma totalmente automática, tanto el rastreo de datos como la compresión por parte de nuestra IA. Por supuesto, a esto le sigue la garantía de calidad. Y solo entonces creamos el ranking y sabemos qué empresa está en la cima. En el caso de empresas con una base amplia, por supuesto, todavía tenemos que filtrar para que solo se consideren los resultados en el contexto de seguridad de TI. No queremos comparar manzanas con naranjas.

Por ejemplo, G DATA tiene un saldo muy grande de declaraciones positivas en términos de producto y servicio, así como de desempeño como generador de trabajo.

¿Te sorprendió el resultado?

Estamos metódica y analíticamente comprometidos con la neutralidad. Observamos el resultado con mucha seriedad y le hemos proporcionado a la semana de la informática un resultado científicamente sólido. Cuando miramos el ranking, nos hacemos la pregunta: ¿Puede ser eso? ¿El resultado es estable y sólido? Sabemos por experiencia que las pequeñas empresas tienen muchas posibilidades de superar a las grandes. Con respecto a la reputación, el tamaño por sí solo no es necesariamente un factor de éxito.También hay opiniones muy opuestas. El grande dice: “La pequeña empresa tiene una ventaja porque con su especialización puede posicionarse de manera muy marcada y penetrar bien en el mercado. Como grande, estoy en desventaja ”. Por otro lado, la pequeña empresa se mantiene:“ Pero las grandes tienen mucho más poder y pueden invertir mucho más dinero en marketing y relaciones públicas. Solo soy un poco liviano ”. Pero la clasificación demuestra lo contrario. Y nuestra metodología capta eso.

¿Por qué otorgó premios a solo 17 de 62 empresas?

Hay dos posibilidades por las que las empresas no encuentran un lugar en el ranking. Una razón es una base de datos inadecuada, en cuyo caso no podemos hacer una evaluación. Algunas empresas simplemente carecen de visibilidad en el área de la reputación. La segunda razón: el resultado estuvo por debajo del umbral por encima del cual distinguimos. Es nuestro interés honrar a las grandes empresas. No queremos castigar a una empresa. No vemos ningún valor agregado para el mercado en esto. Es fundamental que le demos al mercado la información sobre los proveedores de seguridad informática destacados y recomendables.

¿Puede darnos detalles sobre la evaluación? ¿Cómo surgió el resultado?

En el primer paso, recopilamos todas las declaraciones sobre G DATA. Nuestra IA realiza tres investigaciones. En primer lugar, el sistema analiza qué empresa es. Luego, la IA analiza la tonalidad de las declaraciones. ¿Son estos positivos, neutrales o negativos? En el tercer bloque, echamos un vistazo a qué tema encaja la declaración: producto, servicio o rentabilidad. De esta manera enriquecemos los conjuntos de datos con más y más información. A partir de esto creamos un vector con el número de declaraciones y la tonalidad. Los que están excelentemente posicionados tienen muchas menciones con tono positivo. Por ejemplo, G DATA tiene un saldo muy grande de declaraciones positivas en términos de producto y servicio, así como de desempeño como empleador.Al final, convertimos el vector a una escala de uno a cien. Entonces, lo mejor obtiene cien porque establece el punto de referencia para la industria.

¿Hay planes para repetir el estudio?

Básicamente, queremos establecer el estudio como un estándar de la industria. Disfrutamos de la investigación y actualmente estamos hablando de una nueva edición este año. Pero finalmente no se ha decidido nada. Entonces, la pregunta interesante para G DATA es si la empresa puede defender el primer lugar. Para todas las demás empresas, el estudio actual es un incentivo para mejorar aún más su reputación. La lucha en la cima es naturalmente cerrada.

Enlace: https://www.gdata.de/blog/2021/03/36669-g-data-ist-der-beste-it-security-anbieter Blog de G DATA Stefan Karpenstein