Informe resumido 2020 (AV-Comparatives)

Laboratorio de pruebas independiente que ofrece pruebas rigurosas de productos de software de seguridad. Fue fundado en 2004 y se encuentran ubicados en Innsbruck, Austria.

Al final de cada año, AV-Comparatives publica un Informe resumido para comentar los diversos productos antivirus de consumo probados a lo largo del año, y para resaltar los productos de alta puntuación de las diferentes pruebas que tuvieron lugar durante los doce meses. Tenga en cuenta que este informe considera todas las pruebas de la serie principal de consumidores de 2020, es decir, no solo las más recientes. Los comentarios y conclusiones se basan en los resultados que se muestran en los diversos informes de pruebas comparativas, así como en las observaciones realizadas durante las pruebas ( https://www.av-comparatives.org/consumer/test-methods/ ).

Productos probados

Los productos de los siguientes proveedores se incluyeron en la serie principal de pruebas de consumidores públicos de AV-Comparatives de 2020 y se evaluó de forma independiente la eficacia de sus productos. Nos alegra que las pruebas de este año hayan ayudado a varios proveedores a encontrar errores críticos y de otro tipo en su software, y que esto haya contribuido a mejorar los productos.

Premio al producto de seguridad aprobado

Los productos probados de los 17 proveedores anteriores son productos de seguridad de Windows aprobados por AV-Comparatives 2020.

Resumen de gestión

Pruebas, En 2020, AV-Comparatives sometió a 17 productos de seguridad del consumidor para Windows a una rigurosa investigación. Todos los programas fueron probados para determinar su capacidad para proteger contra amenazas de Internet del mundo real, identificar miles de programas maliciosos recientes, defenderse de ataques dirigidos avanzados y brindar protección sin ralentizar la PC.
Resultados y premios, Si bien todos los programas de nuestra prueba alcanzaron un nivel aceptable en general, algunos programas superaron a otros. Para obtener más información, consulte “Resumen de los niveles alcanzados durante 2020”. Para reconocer aquellos productos que logran puntajes sobresalientes en nuestras pruebas, hemos otorgado una serie de premios de fin de año que destacan los mejores resultados en cada prueba y en general. Los premios Producto del año y Mejor calificado se basan en el desempeño general en la Serie principal de pruebas del consumidor público; también hay premios de oro, plata y bronce para cada tipo de prueba individual. Consulte la sección Ganadores de premios para obtener más detalles sobre los premios. El premio Producto del año 2020 es para Kaspersky; Bitdefender y ESET reciben premios por productos destacados; los premios a los productos mejor valorados son para Avast y AVG. 
Resumen de productos probados, Aquí proporcionamos un resumen de cada uno de los programas probados, con una nota de los éxitos de cada uno durante el año. Aunque la interfaz de usuario no afecta ningún premio, también hemos observado algunas de las mejores características de la interfaz de usuario.
Avast es un producto mejor calificado en 2020. Recibió un premio Advanced + en cuatro de las pruebas de este año y Advanced en las otras tres. También recibe un premio de plata conjunto para la protección del mundo real y un premio de bronce conjunto para la protección contra amenazas avanzadas. Tiene una interfaz muy limpia y moderna, y el asistente de configuración ofrece opciones ideales tanto para usuarios expertos como no expertos.

AVG recibe este año un premio al producto mejor calificado . En cuatro de las pruebas de este año obtuvo un premio Advanced +, junto con Advanced en las otras tres. También recibió un premio de plata conjunto para la protección del mundo real y un premio de bronce conjuntopara la protección contra amenazas avanzadas . Tiene una interfaz táctil y buenas opciones de configuración.

Avira obtuvo tres premios Advanced + y tres Advanced Awards en las pruebas de este año. Cuenta con una interfaz moderna y táctil.

Bitdefender gana un premio al producto sobresaliente ,habiendo alcanzado Advanced +en las siete pruebas en 2020. Además, recibe premios de plata conjuntos por protección contra malware y protección contra amenazas avanzadas , y el premio bronce por falsos positivos . Su interfaz de usuario bien diseñada incluye una página de inicio personalizable y la protección en tiempo real es muy sensible.

ESET obtiene un producto excepcional Premio para el año 2020, ya que alcanzó el nivel Advanced + en todas las 7 pruebas este año. También recibe el premio de oro por falsos positivos y los premios de plata conjuntos de protección contra malware y protección avanzada contra amenazas. Los revisores quedaron impresionados con el diseño claro y simple de la GUI y la facilidad de uso.

F-Secure obtuvo tres premios Advanced + y tres Advanced Awards este año. Cuenta con una interfaz sencilla y fácil de usar.

G Data lleva este año el Premio de Oro para la protección contra malware. También recibió 4 Advanced + y 1 Advanced Award en las pruebas de 2020. Los revisores destacaron su visualización de estado especialmente detallada y su excelente control de acceso.

K7 se lleva el Premio de Oro por Desempeño de este año . También obtuvo dos premios Advanced + y tres Advanced Awards en las pruebas de 2020. A los revisores les gustó su diseño simple y su impresionante velocidad de escaneo.

Kaspersky es el Producto del año de AV-Comparatives para 2020, habiendo obtenido los premios Advanced + Awards en las 7 pruebas del año. Además, recibe premios de oro para el mundo real protección y avanzada Protección contra amenazas, el premio de plata de los falsos positivos , y premios de bronce para la protección contra malware y rendimiento . Tiene una interfaz en mosaico fácil de usar y una amplia gama de opciones de configuración.

McAfee recibió tres premios Advanced + y dos Advanced Awards en las pruebas del año, junto con un Silver Award for Performance . Su interfaz de usuario es limpia, moderna y táctil. Las alertas de estado del programa son ejemplares.

Microsoft tomó el premio de bronce para el mundo real protección de este año. También recibió dos premios Advanced + y un premio Advanced Award en las pruebas del año. El producto está integrado en Windows 10 y tiene una interfaz sencilla y discreta.

El producto de NortonLifeLock obtuvo seis premios avanzados en las pruebas de este año. Tiene una experiencia de usuario general bien diseñada, con información detallada sobre malware accesible desde alertas.

Panda recibió dos premios Advanced + y tres Advanced Awards en las pruebas de este año. Los revisores destacaron su función de blog de seguridad, que le permite leer artículos sobre varios temas relacionados con la seguridad de TI.

Total AV obtuvo un Advanced + y cuatro Advanced Awards en las pruebas de 2020. Cuenta con una ventana de programa muy simple y fácil de navegar.

Total Defense ganó un premio Advanced + y cuatro premios Advanced este año. Su interfaz de usuario destaca por su sencillez.

Trend Micro recibió un premio Advanced + y dos premios Advanced en las pruebas de este año. La interfaz de usuario presenta una descripción general simple, pero permite un fácil acceso a opciones avanzadas. Destaca su malware persistente y sus alertas de estado.

Vipre obtuvo cuatro premios Advanced + y dos Advanced Awards en las pruebas de este año. Tiene un diseño muy limpio y una buena función de ayuda en línea, que puede buscar directamente desde el programa.

Consejos sobre la elección del software de seguridad informática

No existe el programa de seguridad perfecto o el mejor para todas las necesidades y todos los usuarios. Ser reconocido como “Producto del año” no significa que un programa sea el “mejor” en todos los casos y para todos: solo significa que su desempeño general en nuestras pruebas a lo largo del año fue consistente e invicto. Antes de seleccionar un producto de seguridad, visite el sitio web del proveedor y evalúe su software descargando una versión de prueba. Nuestros premios se basan únicamente en los resultados de las pruebas y no tienen en cuenta otros factores importantes (como los idiomas de interfaz disponibles, el precio y las opciones de soporte), que debe evaluar usted mismo.

Resumen de los niveles alcanzados durante 2020

AV-Comparatives proporciona una amplia gama de pruebas y revisiones en informes completos ( https://www.av-comparatives.org/consumer/test-methods/ ). Los premios anuales para 2020 se basan en la serie principal de pruebas del consumidor público: prueba de protección del mundo realprueba de rendimientoprueba de protección contra malware, prueba de falsas alarmas y prueba de protección contra amenazas avanzada .

Todos los programas probados son de fabricantes acreditados y confiables. Tenga en cuenta que incluso el nivel / premio ESTÁNDAR requiere que un programa alcance un buen estándar, aunque indica áreas que necesitan mejoras adicionales en comparación con otros productos. AVANZADO indica que un producto tiene áreas que pueden necesitar alguna mejora, pero que ya es muy competente. A continuación, se muestra una descripción general de los premios obtenidos por los diversos productos antivirus en la principal serie de pruebas para consumidores de 2020 de AV-Comparatives.

Clave: * = Estándar, ** = Avanzado, *** = Avanzado +

Ganadores de premios

Premios a pruebas individuales

Para cada uno de los tipos de prueba * en la serie principal de pruebas del consumidor público (protección del mundo real, protección contra malware, protección avanzada contra amenazas, rendimiento y falsos positivos), otorgamos premios de oro , plata y bronce , para el primer, segundo y tercer puesto más alto. -productos de puntuación, respectivamente.

Premios para todos los puntajes combinados de todas las pruebas

Como en años anteriores, en 2020 otorgamos nuestro premio Producto del año al producto con las puntuaciones generales más altas en todas las pruebas de la serie principal de pruebas del consumidor público. Esto depende del número de premios Advanced + recibidos en todas las pruebas. Dado que se consideran los puntajes generales, un producto puede recibir el premio Producto del año sin alcanzar necesariamente el puntaje más alto en ninguna prueba individual. Un producto no puede ganar el premio Producto del año en 2 años consecutivos si en el segundo año hay otro producto (u otros productos) con los mismos niveles de premio más altos.

A veces tenemos una situación en la que dos productos alcanzan exactamente los mismos niveles más altos de premios. Creemos que es justo resaltar el hecho de que más de un producto ha alcanzado un nivel excelente, por lo que en tales casos otorgamos el premio Producto del año al producto que no lo recibió más recientemente. El otro producto con los mismos niveles más altos de premios recibirá el premio al producto excepcional . Incluso sucede que tres o más productos alcanzan los mismos niveles más altos de premios (como es el caso de este año). En esta situación, el producto con las puntuaciones individuales más altas gana el Producto del año, mientras que los demás reciben el Premio al producto sobresaliente.

Como en años anteriores, también otorgaremos premios de máxima calificación a un grupo selecto de productos probados que alcanzaron un estándar muy alto en las pruebas de la serie principal de consumidores públicos. Hemos utilizado los resultados a lo largo del año para designar productos como “Mejor calificados”. A los resultados de todas las pruebas se les asignan puntos de la siguiente manera: Probado = 0, Estándar = 5, Avanzado = 10, Avanzado + = 15. Los productos con 90 puntos o más reciben el premio Mejor Calificado.

Para obtener el premio por producto de seguridad de Windows aprobado (consulte la página 5), ​​debe alcanzar al menos 35 puntos.

* Para algunos tipos de pruebas, puede haber dos pruebas reales realizadas en un año; los premios se basan en la puntuación combinada de ambas pruebas.

Producto del año 2020

El premio Producto del año 2020 de AV-Comparatives es para:

Kaspersky

Productos destacados 2020

Los premios de productos destacados 2020 de AV-Comparatives van a (en orden alfabético):

Bitdefender, ESET

Productos mejor calificados 2020

Los premios mejor calificados de AV-Comparatives para 2020 van a (en orden alfabético):

Avast, AVG

Consulte nuestras páginas de resumen y premios, enlaces a continuación:

https://www.av-comparatives.org/test-results/

https://www.av-comparatives.org/awards/

Ganadores de la prueba de protección del mundo real

Los productos de seguridad incluyen varias funciones diferentes para proteger los sistemas contra el malware. Estas funciones de protección se tienen en cuenta en la Prueba de protección del mundo real, que prueba los productos en condiciones de uso de Internet realistas. Los productos deben proporcionar un alto nivel de protección sin producir demasiadas falsas alarmas y sin requerir que el usuario tome una decisión sobre si algo es dañino o no.

Los programas que obtuvieron los mejores resultados generales a lo largo del año fueron de: Kaspersky, Avast, AVG y Microsoft .

Para obtener detalles y los resultados completos de las pruebas de Protección del mundo real de 2020, haga clic en el enlace a continuación:

https://www.av-comparatives.org/consumer/testmethod/real-world-protection-tests/

Ganadores de la protección contra malware

La prueba de protección contra malware evalúa la capacidad de un producto antivirus para protegerse contra el malware proveniente de dispositivos extraíbles o recursos compartidos de red. Los productos deben proporcionar un alto nivel de protección sin producir demasiadas falsas alarmas. En la prueba de protección contra malware, se ejecutan todas las muestras no detectadas a pedido o en acceso.

G Data, Bitdefender, ESET y Kaspersky obtuvieron buenos resultados en ambas pruebas.

Para obtener detalles y los resultados completos de las pruebas de protección contra malware de 2020, haga clic en el enlace siguiente:

https://www.av-comparatives.org/consumer/testmethod/malware-protection-tests/

Ganadores de falsos positivos

Los falsos positivos pueden causar tantos problemas como una infección real. Debido a esto, es importante que los productos antivirus se sometan a rigurosas pruebas de control de calidad antes de su lanzamiento al público, para evitar falsos positivos. AV-Comparatives lleva a cabo numerosas pruebas de falsos positivos como parte de las pruebas de protección contra malware. Además, también se cuentan para esta categoría las falsas alarmas de la Prueba de protección del mundo real.

Los productos con las tasas más bajas de falsos positivos durante 2020 fueron ESET (5), Kaspersky (15) y Bitdefender (19). Estas cifras representan la SUMA de los falsos positivos de todas las pruebas de FP.

Las pruebas de falsas alarmas se incluyen en cada prueba de protección. Para obtener detalles adicionales sobre los falsos positivos en la prueba de protección contra malware, haga clic en el vínculo siguiente:

https://www.av-comparatives.org/consumer/testmethod/false-alarm-tests/

Ganadores de rendimiento general (bajo impacto del sistema)

Los productos de seguridad deben permanecer encendidos en todas las circunstancias, mientras los usuarios realizan sus tareas informáticas habituales. Algunos productos pueden tener un impacto mayor que otros en el rendimiento del sistema al realizar algunas tareas.

K7, McAfee y Kaspersky demostraron un impacto menor en el rendimiento del sistema que otros productos.

Para obtener detalles y los resultados completos de las pruebas de rendimiento de 2020, haga clic en el enlace siguiente:

https://www.av-comparatives.org/testmethod/performance-tests/

Ganadores de Advanced Threat Protection (Enhanced Real-World Test)

Esto prueba la capacidad de un programa para protegerse contra ataques avanzados dirigidos y sin archivos.

Kaspersky bloqueó 14 ataques dirigidos (de 15), Bitdefender y ESET bloquearon 13 ataques, Avast y AVG bloquearon 11 ataques.

Para obtener detalles y resultados completos de la prueba mejorada del mundo real de 2020, haga clic en el enlace a continuación:

https://www.av-comparatives.org/testmethod/enhanced-real-world-tests/

Precios

Los premios y clasificaciones de AV-Comparatives se basan completamente en las capacidades técnicas de los productos, no en otros factores como los costos. Sin embargo, el precio de un producto de seguridad es obviamente un factor que los usuarios consideran. Hemos enumerado aquí algunas consideraciones que los lectores pueden tener en cuenta al elegir su software de seguridad.

No recomendamos elegir un producto de seguridad solo por el precio. Le sugerimos que observe primero la protección, el rendimiento y la facilidad de uso, y que considere el precio al final.

Está claro que la protección y el rendimiento de algunos programas gratuitos están a la par con los programas de pago y son fáciles de usar. Sin embargo, una de las principales desventajas de los programas gratuitos puede ser el soporte técnico limitado. Las funciones adicionales también pueden faltar o estar limitadas. Por último, algunos programas gratuitos realizan una amplia publicidad para sus homólogos de pago, lo que puede resultar irritante para muchos usuarios.

Es posible comprar programas de seguridad de proveedores externos (por ejemplo, en línea o en tiendas de electrónica) a un precio más bajo que el precio de lista del proveedor. Recomendamos a los usuarios que comprueben que están comprando la última versión del producto o que el producto comprado se puede actualizar a la última versión sin costo adicional.

Al comprar un producto en el sitio web del proveedor, hay dos factores que los usuarios pueden considerar. El primero se refiere a las licencias multiplataforma. Muchos proveedores ofrecen ahora una licencia para, por ejemplo, 5 dispositivos, que puede utilizar para dispositivos Windows, macOS o Android, o una combinación. En algunos casos, el precio puede variar según la sección del sitio web en la que compre. Por ejemplo, una licencia multiplataforma comprada en la página “Productos para Mac” puede tener un precio diferente al de un producto (efectivamente idéntico) comprado en la página “Productos para Windows”.

El segundo punto a considerar es la renovación automática. Algunos proveedores ofrecen o aplican automáticamente la renovación automática de la suscripción cuando compras en su sitio web. A menos que cancele esto, se le cobrará nuevamente al final del período de licencia inicial y la suscripción se extenderá en consecuencia. Claramente, esto es una ventaja para el proveedor, ya que les facilita mantenerlo como cliente. Si compra un producto AV en el sitio web del proveedor, le sugerimos que compruebe primero la situación de renovación automática. Algunos proveedores no tienen renovación automática en absoluto. Otros le permiten optar por poner una marca en una casilla de verificación, mientras que otros tienen la renovación automática activada de forma predeterminada, pero le permiten optar por no participar fácilmente quitando la marca de la casilla de verificación. En algunos casos, la renovación automática se aplica automáticamente y no se puede desactivar en el momento de la compra; debe enviar un mensaje al proveedor para cancelarlo. Esto le da al proveedor la oportunidad de tratar de mantenerlo como cliente, ofreciéndole varios incentivos.

Antes de aceptar comprar un producto con renovación automática, le sugerimos que averigüe cuál será el precio de renovación cuando caduque su suscripción. En algunos casos, esto puede ser mucho más alto que el precio de compra inicial. Sin embargo, también podría ser más económico. También es posible que si opta por la renovación automática en el momento de la compra, el precio que se muestra en la cesta aumente. Nuestra Encuesta de seguridad de 2020 indica que aproximadamente siete de cada ocho usuarios no están satisfechos con la renovación automática obligatoria.

En la siguiente tabla, hemos enumerado el precio de descuento actual (redondeado), el precio de lista completo y los precios de renovación automática (cuando corresponda) para los productos pagados en la Serie de prueba principal 2020.

Es posible que algunos proveedores ofrezcan descuentos adicionales en momentos específicos o bajo circunstancias específicas.

Clave: La relación entre el precio de lista completo redondeado / precio de renovación automática y el precio del primer año con descuento redondeado es (verde) no más del doble; (amarillo) más de dos veces pero no más de tres veces; (rojo) más de tres veces.

* Suponemos que el precio de renovación automática será el mismo que el precio de lista completo. Sin embargo, la información en el sitio web del proveedor no estaba clara o decía que el proveedor tenía derecho a cambiar el precio de la renovación automática.

Cuando “Renovación automática activada de forma predeterminada” se muestra como “opcional”, significa que la renovación automática está activada de forma predeterminada, pero se puede desactivar en el momento de la compra, por ejemplo, eliminando una marca de verificación en la casilla correspondiente. Cuando se muestre como “obligatorio”, no podrá desactivarlo en el momento de la compra, sino que deberá cancelarlo posteriormente. Cada proveedor tiene su propio procedimiento para desactivar la renovación automática, por lo que sugerimos que los lectores se enteren de esto con suficiente antelación antes de la fecha de renovación. Puede ser que, por ejemplo, desinstalar el producto de la computadora dificulte la cancelación de la renovación automática.

El objetivo de esta tabla es comparar el precio de lista completo de cada producto con su precio con descuento para el primer año y su precio de renovación para el segundo año de suscripción. Aconsejamos a los lectores que NO utilicen los datos aquí para comparar precios entre productos. Algunos productos solo brindan protección contra malware, mientras que otros incluyen, por ejemplo, controles parentales, por lo que no sería una comparación justa. Nuestra serie de pruebas principales del consumidor 2020 probó productos gratuitos de Avast, AVG, Microsoft y Panda. Estos productos no se muestran en la tabla, ya que el precio no se aplica a ellos. Para dos de los productos que se muestran en la tabla, la suscripción de precio más bajo le permite instalar el producto en tres dispositivos. Si solo desea proteger un dispositivo con estos productos, aún tendrá que pagar el precio que se muestra aquí.

Los proveedores podrían utilizar los términos “precio de lista completo” y “precio con descuento” de manera engañosa. Algunos países, como el Reino Unido y Alemania, tienen leyes que establecen que un proveedor solo puede usar términos como “oferta especial” si el precio más bajo se ofrece por un período más corto que el precio de lista completo. Es posible que los lectores quieran consultar la ley aplicable en el país donde están comprando el producto. Hemos proporcionado los precios que se muestran en el sitio web del proveedor respectivo en el momento de escribir este artículo (diciembre de 2020), aplicables a los usuarios de Austria. No hemos investigado si se han ofrecido los precios de lista completos indicados en los sitios web de los proveedores ni durante cuánto tiempo. Por lo tanto, no podemos decir si están de acuerdo con la ley aplicable en el país de compra.

Debemos señalar algunas buenas prácticas de algunos proveedores. G Data es en realidad más barato en el segundo año y, junto con Bitdefender, ESET, F-Secure, K7 y Kaspersky no imponen la renovación automática a los usuarios.

Reseñas de productos

Formato de revisión

Para cada uno de los productos probados, hemos analizado los siguientes puntos (cuando corresponda).

Sobre el programa

Para empezar, indicamos si el programa es gratuito o hay que pagarlo. No enumeramos los componentes de protección individuales (por ejemplo, firmas, heurísticas, protección del comportamiento), por las siguientes razones. Nuestras pruebas de protección verifican qué tan bien cada programa protege el sistema, por lo que no es importante qué componentes están involucrados. No es la cantidad de funciones lo que es importante, sino la eficacia con la que funcionan. Además, diferentes proveedores pueden tener diferentes nombres para funciones individuales o combinar múltiples tipos de funcionalidad bajo un nombre. Esto podría resultar engañoso comparar productos utilizando los nombres de los componentes de los proveedores. Para comodidad de los lectores, notamos cualquier característica no relacionada con malware, como controles parentales o filtrado de spam. Con la excepción de un firewall de reemplazo (ver más abajo),

Preparar

Tomamos nota de las opciones disponibles, si tiene que tomar alguna decisión, y cualquier otro punto de interés, como asistentes introductorios que explican las características del programa. Sugerimos que debería haber una opción de instalación simple para usuarios no expertos. Si en algún momento el usuario tiene que tomar una decisión para continuar, las opciones deben explicarse de manera simple y clara.

Icono de bandeja del sistema

Aquí indicamos qué funcionalidad está disponible en el icono de la bandeja del sistema del programa. Esta puede ser una forma conveniente de acceder a funciones de uso común, como análisis y actualizaciones. Un icono de la bandeja del sistema es una característica estándar de los programas de seguridad modernos para consumidores. Consideramos que es un medio muy útil de mostrar que el programa se está ejecutando.

Alertas de seguridad

Primero, deshabilitamos la protección en tiempo real del programa y verificamos qué alertas se muestran. También buscamos un medio rápido y sencillo de reactivar la protección. Una pantalla de estado efectiva, que muestra una advertencia clara si la protección está deshabilitada, es una característica muy estándar, al igual que un botón / enlace “Reparar todo” con el que el usuario puede volver a habilitar la protección fácilmente. Consideramos que ambos son importantes para los usuarios no expertos. Las alertas emergentes adicionales, que el usuario vería incluso si la ventana del programa no estuviera abierta, son una ventaja deseable. A continuación, comprobamos cómo reacciona cada programa cuando se encuentra con malware. Comenzamos descargando el archivo de prueba EICAR (un archivo de texto inofensivo que los productos antivirus están programados para detectar con fines de prueba). Buscamos ver qué tipo de alerta se muestra, si se proporcionan opciones para lidiar con el malware, si se proporciona información sobre el malware y cuánto tiempo se muestra la alerta. Para los usuarios no expertos, al menos, creemos que es apropiado que un programa de seguridad muestre una alerta cuando se detecte malware, para que el usuario comprenda por qué no se puede descargar / acceder al archivo en cuestión. También para los usuarios no expertos, consideramos ideal si el malware se elimina o se pone en cuarentena automáticamente, sin que el usuario tenga que tomar una decisión sobre qué hacer con él. Definitivamente recomendamos que ningún cuadro de alerta no incluya una opción para incluir instantáneamente el archivo en la lista blanca (es decir, permitir que se ejecute allí mismo). Una opción mucho más segura es poner en cuarentena el archivo, luego de lo cual los usuarios avanzados pueden ingresar a la configuración del programa para incluirlo en la lista blanca y restaurarlo si así lo desean. Para los usuarios no expertos, al menos, creemos que es apropiado que un programa de seguridad muestre una alerta cuando se detecte malware, para que el usuario comprenda por qué no se puede descargar / acceder al archivo en cuestión. También para los usuarios no expertos, consideramos ideal si el malware se elimina o se pone en cuarentena automáticamente, sin que el usuario tenga que tomar una decisión sobre qué hacer con él. Definitivamente recomendamos que ningún cuadro de alerta no incluya una opción para incluir instantáneamente el archivo en la lista blanca (es decir, permitir que se ejecute allí mismo). Una opción mucho más segura es poner en cuarentena el archivo, luego de lo cual los usuarios avanzados pueden ingresar a la configuración del programa para incluirlo en la lista blanca y restaurarlo si así lo desean. Para los usuarios no expertos, al menos, creemos que es apropiado que un programa de seguridad muestre una alerta cuando se detecte malware, para que el usuario comprenda por qué no se puede descargar / acceder al archivo en cuestión. También para los usuarios no expertos, consideramos ideal si el malware se elimina o se pone en cuarentena automáticamente, sin que el usuario tenga que tomar una decisión sobre qué hacer con él. Definitivamente recomendamos que ningún cuadro de alerta no incluya una opción para incluir instantáneamente el archivo en la lista blanca (es decir, permitir que se ejecute allí mismo). Una opción mucho más segura es poner en cuarentena el archivo, luego de lo cual los usuarios avanzados pueden ingresar a la configuración del programa para incluirlo en la lista blanca y restaurarlo si así lo desean. para que el usuario comprenda por qué no se puede descargar / acceder al archivo en cuestión. También para los usuarios no expertos, consideramos ideal si el malware se elimina o se pone en cuarentena automáticamente, sin que el usuario tenga que tomar una decisión sobre qué hacer con él. Definitivamente recomendamos que ningún cuadro de alerta no incluya una opción para incluir instantáneamente el archivo en la lista blanca (es decir, permitir que se ejecute allí mismo). Una opción mucho más segura es poner en cuarentena el archivo, luego de lo cual los usuarios avanzados pueden ingresar a la configuración del programa para incluirlo en la lista blanca y restaurarlo si así lo desean. para que el usuario comprenda por qué no se puede descargar / acceder al archivo en cuestión. También para los usuarios no expertos, consideramos ideal si el malware se elimina o se pone en cuarentena automáticamente, sin que el usuario tenga que tomar una decisión sobre qué hacer con él. Definitivamente recomendamos que ningún cuadro de alerta no incluya una opción para incluir instantáneamente el archivo en la lista blanca (es decir, permitir que se ejecute allí mismo). Una opción mucho más segura es poner en cuarentena el archivo, luego de lo cual los usuarios avanzados pueden ingresar a la configuración del programa para incluirlo en la lista blanca y restaurarlo si así lo desean. Definitivamente recomendamos que ningún cuadro de alerta no incluya una opción para incluir instantáneamente el archivo en la lista blanca (es decir, permitir que se ejecute allí mismo). Una opción mucho más segura es poner en cuarentena el archivo, luego de lo cual los usuarios avanzados pueden ingresar a la configuración del programa para incluirlo en la lista blanca y restaurarlo si así lo desean. Definitivamente recomendamos que ningún cuadro de alerta no incluya una opción para incluir instantáneamente el archivo en la lista blanca (es decir, permitir que se ejecute allí mismo). Una opción mucho más segura es poner en cuarentena el archivo, luego de lo cual los usuarios avanzados pueden ingresar a la configuración del programa para incluirlo en la lista blanca y restaurarlo si así lo desean.

El siguiente paso es conectar una unidad flash USB al sistema de revisión, que contiene algunas muestras de malware muy frecuentes y conocidas. Observamos si el programa de seguridad realiza alguna acción automáticamente o si solicita escanear la unidad. Si se ofrece un escaneo, lo rechazamos y abrimos la unidad en el Explorador de Windows. Si el malware no se detecta en este momento, intentamos copiar los archivos en la unidad al escritorio de Windows. Si tiene éxito, los ejecutamos. Observamos en qué etapa se detecta el malware, qué tipo de alerta se muestra y si el usuario debe realizar alguna acción.

Todos los programas de nuestra serie Consumer Main-Test detectan malware en ejecución, lo que es suficiente para mantener el sistema libre de infecciones. Sin embargo, muchos usuarios pueden esperar que su programa de seguridad detecte malware en el acceso, es decir, cuando la unidad o carpeta que lo contiene se abre en el Explorador de Windows o, a más tardar, cuando se mueve o copia. Esto evitaría que pasen inadvertidamente archivos maliciosos a otra persona en un disco externo. Observamos que, como resultado, los programas sin escaneo en el acceso pueden tener una ventaja de rendimiento.

Opciones de escaneo

Aquí analizamos los diferentes tipos de análisis bajo demanda proporcionados por cada programa, cómo acceder y configurarlos, establecer exclusiones de análisis, programar análisis y qué opciones se proporcionan para la detección de PUA. También observamos cómo se muestran los resultados al final de un escaneo bajo demanda y si el usuario necesita tomar alguna decisión. Si se encuentran varios archivos maliciosos en un análisis, debería ser fácil realizar una acción segura en todos ellos a la vez, en lugar de tener que seleccionar una acción para cada uno individualmente.

Cuarentena

En la función de cuarentena del programa, buscamos qué información proporciona sobre la ubicación / hora de detección y el malware en sí, y qué opciones están disponibles para procesarlo, por ejemplo, eliminarlo, restaurarlo o enviarlo al proveedor para su análisis.

Control de acceso

Para los usuarios que no comparten su computadora con nadie, esta sección no es relevante. Sin embargo, si comparte una computadora, por ejemplo, con su familia en casa o colegas en una pequeña empresa, es posible que desee leerla. Buscamos ver si es posible evitar que otros usuarios de la computadora deshabiliten las funciones de protección del programa de seguridad o lo desinstalen por completo. Hay dos formas de hacer esto. En primer lugar, el acceso se puede limitar mediante cuentas de usuario de Windows: los usuarios con cuentas de administrador pueden cambiar la configuración y, por lo tanto, deshabilitar la protección, mientras que aquellos con cuentas de usuario estándar no pueden. Alternativamente, un programa puede proporcionar protección con contraseña, de modo que cualquier usuario, independientemente del tipo de cuenta, solo pueda cambiar la configuración ingresando una contraseña. Algunos programas ofrecen ambos métodos, que consideramos ideales. Al probar el control de acceso,

Ayuda

En esta sección, echamos un vistazo rápido a las funciones de ayuda a las que se puede acceder directamente desde el programa. Algunos proveedores tendrán recursos en línea adicionales, como manuales y páginas de preguntas frecuentes, que se pueden encontrar visitando sus respectivos sitios web.

Registros

Aquí notamos qué información se proporciona en la función de registro del programa.

Cortafuegos

Algunos de los productos en las pruebas de este año tienen un firewall de reemplazo. Es decir, incluyen su propio firewall, que se usa en lugar del Firewall de Windows. Para estos productos, realizamos una prueba de funcionalidad muy simple, para verificar que las funciones básicas de sus firewalls de reemplazo funcionan como se espera. En esencia, esto solo verifica que el descubrimiento de redes y el intercambio de archivos estén permitidos en redes privadas, pero bloqueados en redes públicas.

Para esta prueba, usamos una computadora portátil con Windows 10 Professional y un adaptador de red inalámbrica. Compartimos la carpeta Documentos, con permisos de lectura y escritura para “Todos”, y habilitamos el acceso a Escritorio remoto. En Firewall de Windows / Configuración de uso compartido avanzado, activamos la detección de redes, el uso compartido de archivos y el acceso a escritorio remoto para redes privadas, pero los desactivamos todos para redes públicas. Luego verificamos que el acceso a la red esté funcionando como se esperaba en las redes públicas y privadas. Inicialmente está conectado a una red inalámbrica que se define como Privada en la configuración de estado de la red de Windows.

Luego instalamos el producto de seguridad con la configuración predeterminada y reiniciamos la computadora. Si durante la instalación el firewall de terceros en el producto de seguridad nos solicitara definir la red actual como pública o privada, la designaríamos como privada en ese momento. Después del reinicio, verificamos si aún podemos hacer ping a la PC, abrir y editar un documento en su carpeta compartida y obtener acceso a Escritorio remoto. Esperamos que el firewall de terceros permita todos estos tipos de acceso.

Luego conectamos la computadora portátil a una nueva red inalámbrica desconocida, que definimos como Pública en el indicador de estado de la red de Windows. Si el firewall de terceros mostrara su propio indicador de estado de red, también elegiríamos la opción pública / no confiable aquí. A continuación, intentamos hacer ping a la computadora portátil de prueba (IPv4 e IPv6) desde otra computadora en la misma red, acceder a su recurso compartido de archivos e iniciar sesión con Escritorio remoto. Esperaríamos que el firewall de terceros bloqueara todas estas formas de acceso, como lo haría el Firewall de Windows.

También verificamos qué sucede si el estado de la red cambia de Privado a Público en la configuración de red de Windows, es decir, si el firewall de terceros en el producto probado detecta el nuevo estado automáticamente o muestra su propio mensaje en ese momento.

En nuestra opinión, un firewall de terceros en un programa de seguridad debería adoptar automáticamente la configuración de estado de la red de Windows o lograr el mismo resultado mediante la visualización de sus propios mensajes. Esto permite a los usuarios de portátiles compartir archivos cuando están en casa, pero mantiene alejados a los intrusos cuando utilizan redes públicas.

Reconocemos que a algunos usuarios les puede gustar usar el Firewall de Windows, que es un estándar conocido, en lugar del firewall de terceros en su producto de seguridad. Para tales usuarios, es ideal si el propio firewall del producto de seguridad puede desactivarse limpiamente (es decir, desactivado permanentemente, sin que se muestren constantemente alertas de seguridad), y en su lugar se puede activar Windows Firewall. Verificamos para ver si esto es posible.

Otros puntos de interés

Aquí anotamos todo lo que observamos o descubrimos sobre un producto que creemos que es relevante. Esto puede incluir elementos relacionados con la privacidad, descripciones del producto en el sitio web del proveedor, lugares inusuales para encontrar características, opciones de personalización, avisos para instalar características adicionales, ventas adicionales, errores, explicaciones de funciones y características fuera de lo común y notificaciones.

1.      Avast Antivirus gratuito

2.      AVG AntiVirus Free

3.      Avira Antivirus Pro

4.      Bitdefender Internet Security

5.      ESET Internet Security

6.      F-Secure SAFE

7.      Seguridad de Internet de G Data

8.      Seguridad total K7

9.      Seguridad de Internet Kapersky

10.  Protección total de McAfee

11.  Antivirus de Microsoft Defender

12.  NortonLifeLock Norton 360 Deluxe

13.  Panda Free Antivirus

14.  Total AV Antivirus Pro

15.  Total Defense Essential Anti-Virus

16.  Trend Micro Internet Security

17.  Seguridad avanzada VIPRE

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