Un año de oficina en casa

Trabajamos casi en su totalidad desde casa en G DATA desde marzo del año pasado. Lo que inicialmente solo estaba previsto para unas pocas semanas ahora se ha convertido en una parte integral de la vida laboral diaria. Algunos hábitos preciados deben detenerse y se han agregado nuevos procesos de trabajo. Un inventario.

¿Dónde estabas el 11 de marzo de 2020? Probablemente ya no lo sepas. Si le hubiera preguntado sobre el 11 de septiembre de 2001, habría sabido la respuesta de inmediato. Además del nacimiento, la boda o el bautismo, unos días en nuestra vida tienen un significado especial. Para mí, esto incluye el 11 de marzo de 2020. Era miércoles. El primer día que pasé en la oficina central en lugar de en el campus de G DATA en Bochum, como uno de los primeros empleados de G DATA. Todavía creía que solo sería cuestión de semanas antes de que pudiera conducir de regreso al campus, pero estaba lejos de serlo. Han pasado casi 15 meses que yo, como casi todos los empleados, he estado trabajando en mis propias cuatro paredes. Numerosos factores han asegurado que trabajemos bien juntos y que el campus se sienta como en casa.

Tecnología que emociona

Entonces, el 11 de marzo estaba sentado en mi escritorio con mi computadora portátil y pude marcar rápidamente a la red gracias a la conexión VPN existente. Lo cual fue algo natural para mí y para todos los que usan una computadora portátil debido a su trabajo. En las próximas semanas, sin embargo, mis colegas del departamento de TI tuvieron que trabajar mucho. Hemos tenido la infraestructura para el trabajo a distancia durante mucho tiempo, porque antes de Corona un promedio de 100 usuarios trabajaban de forma remota, por ejemplo, porque estaban en la carretera por motivos de trabajo. En el transcurso de un fin de semana, más de 350 nuevos usuarios remotos se unieron repentinamente a estos 100. Mientras tanto, hasta 450 conexiones VPN están activas y estables en un día laboral normal. Por lo tanto, entre otras cosas, tuvimos que aumentar nuestras capacidades de ancho de banda.

Mis colegas también tuvieron que encontrar nuevas soluciones para el hardware, porque el stock de computadoras portátiles propiedad de la empresa finalmente es finito. Por lo tanto, los empleados pudieron llevarse a casa algunas de las estaciones de trabajo que de otro modo serían estacionarias. Esto no fue planeado originalmente, pero en la situación actual tuvimos que reprogramarlo espontáneamente. Todo lo que se requería era la instalación de la VPN, al igual que con mi computadora portátil. Sin embargo, un requisito era irrevocable: el dispositivo privado de un empleado no tiene acceso a la red G DATA.

Trabaje de forma segura, incluso en la oficina en casa

En la oficina en casa, primero tuve que encontrar nuevas rutinas y formas de trabajar, organizar mi día de trabajo y planificar el tiempo para mis hijos al margen, porque muchas cosas cambiaron para nosotros como familia en marzo del año pasado. Trabajé en la oficina en casa, los niños aprendieron en la educación en el hogar.

Una cosa me quedó clara desde el principio: también estoy conectado a la red de la empresa dentro de mis propias cuatro paredes. Por eso seguí las mismas reglas que para el trabajo en la oficina. Esto incluye: No conecte ningún medio extraíble desconocido, haga clic en ningún enlace sospechoso y tenga cuidado al abrir archivos adjuntos de correo. Porque los correos electrónicos de phishing también llegan al buzón cuando trabaja desde casa.

Pude beneficiarme significativamente de una cosa. He estado usando un administrador de contraseñas durante mucho tiempo para mantener seguras mis contraseñas para servicios individuales. Porque no quiero saber todas las cadenas largas y complejas de memoria. Así que pude iniciar sesión sin problemas y seguir trabajando en el entorno que conocía. También mantuve otra rutina: cada vez que salgo de mi lugar de trabajo, bloqueo mi computadora.

Y, por supuesto, también publiqué fotos de la oficina en casa en mis canales de redes sociales en los primeros días de esta situación desconocida y más tarde, en ocasiones especiales. Al hacerlo, siempre me aseguré de que no se pudiera ver información personal o datos de la empresa en fotos, como correos electrónicos o documentos abiertos.

Hablar y trabajar juntos

Dos días después de mí, mis compañeros de equipo decidieron cambiarse también a la oficina en casa. Si bien mi teléfono fue el canal de comunicación más importante en los primeros días, cambiamos rápidamente nuestros canales de coordinación. Decidimos comenzar cada día laboral con una videollamada y usamos Zoom para esto. Resultó que la conexión a Internet fue un gran desafío para todos. Las desconexiones o las transmisiones de imagen y sonido retrasadas no facilitaron el intercambio mutuo, pero a lo largo de los meses la situación ha mejorado significativamente. Las videoconferencias inestables son la excepción en estos días.

Para intercambiar información por correo electrónico y teléfono, también utilizamos cada vez más el chat interno de la empresa. El cambio de equipos, que tuvo lugar independientemente de Corona en diciembre de 2020, nos facilitó mucho el trabajo conjunto en las comunicaciones corporativas, en particular para editar y corregir conjuntamente.

En realidad, queda una pregunta central más: ¿Cómo se puede transportar la comunicación informal en el pasillo o en la máquina de café a la oficina en casa? El intercambio personal es elemental para las personas como seres sociales. En primer lugar, también utilizamos nuestra ronda de votación diaria para el intercambio personal. Después de unas semanas decidimos programar citas fijas para un café virtual. Además, hay varias salas de descanso virtuales disponibles en las que podemos reunirnos con poca antelación para charlar o discutir temas; estas salas están abiertas las 24 horas.

Campus sintiéndose en casa

No solo los empleados, sino también numerosos invitados y visitantes se entusiasman con la atmósfera especial del campus de G DATA. Comenzando con el vestíbulo de entrada, nuestro Trojan Horse Cafe (THC para abreviar), pasando por el bistró, hasta las modernas oficinas en el edificio de ladrillo catalogado. Pero, ¿cómo se puede trasladar este sentimiento a la oficina en casa? Pequeño spoiler: Nuestra junta no escatimó en gastos ni esfuerzos y siguió enviando pequeños saludos a los empleados desde el campus. Un primer paquete me llegó a mí y a mis colegas a principios de mayo de 2020. En este había un pequeño paquete con café G DATA que nuestro equipo de cocina había empacado con cariño para todos. A lo largo de los últimos meses siguieron más paquetes, siempre con una carta de nuestra junta directiva. Además de las delicias del bistró,

En las reuniones periódicas de y para los empleados, G DATA también fue creativo y los trasladó a la sala virtual. Entonces, a fines de abril de 2020, la llamada bonanza y nuestra mafia de gremios tuvieron lugar en Internet. Los miembros de nuestra junta primero saludaron a la fuerza laboral con un mensaje de video y anunciaron noticias sobre el desarrollo corporativo general. La mafia del gremio siguió luego como un evento comunitario interno. Nuestro gremio ofrece a todos los empleados que tienen el tiempo y las ganas la oportunidad de presentar algo sobre su trabajo o un proyecto privado. El lema: compartir conocimientos, discutir preguntas y hacer que otros empleados sientan curiosidad por otras áreas y temas nuevos. Especialmente en la situación actual de la oficina en casa, el intercambio entre los departamentos es particularmente importante,

Sin embargo, no todos los eventos se pueden celebrar en la oficina central, por lo que tanto el festival tradicional de verano como el festival infantil fueron víctimas de la pandemia. Pero nuestra junta directiva había ideado algo especial para nuestra fiesta de Navidad. Una semana antes de la celebración, cada empleado recibió: en un paquete grande con un chocolate Nicholas y stollen navideño casero, así como varios jugos de la bodega privada van Nahmen. El programa de la noche, transmitido en vivo desde el THC, incluyó una degustación de jugos y una aparición exclusiva de Mambo Kurt, quien ya ha tocado muchos conciertos inolvidables para G DATA. Antes de la parte acogedora de Zoom, muchos probaron suerte en un juego de escape en línea y resolvieron acertijos complicados.

Conclusión

Sin lugar a dudas: Corona cambiará permanentemente la forma en que trabajamos, también en G DATA. Ambos tipos de trabajo tienen sus ventajas: puedo trabajar mucho más concentrado en la oficina en casa por mi cuenta y no me distraen las visitas casuales de mis colegas. En la oficina disfruto de la radio y del intercambio directo en la máquina de café. Sin embargo, mucho más decisivo para mí fue una percepción completamente diferente en este largo tiempo: mi empleador piensa en sus empleados y los apoya en la pandemia.

Enlace: https://www.gdata.de/blog/2021/06/36836-gemeinsam-einsam Blog de G DATA Stefan Karpenstein