FAQ

1. Como restablecer o cambiar su contraseña de G DATA

Paso1: Ir al restablecimiento de contraseña en el siguiente enlace: https://www.gdata.es/asistencia/recuperar-datos-de-acceso Paso 2: Introduzca la dirección de correo electrónico que ha…

2. Cómo introducir las credenciales en Windows

Paso 1: Abra su software de G DATA. Paso 2: Haga clic en las credenciales de inicio de sesión en la parte inferior izquierda de la ventana. Esto abrirá el menú de configuración. Paso 3:…

3. ¿Cómo puede encontrar o solicitar de nuevo sus "Datos de acceso"?

Este artículo le ayudará a solicitar de nuevo sus datos de acceso de G DATA (nombre de usuario y contraseña). Sus datos de acceso fueron enviados por primera vez por correo electrónico después…

4. Instalación y activación de su producto G Data (con datos de acceso existente).

Con la adquisición de su producto G DATA usted recibe un número de registro (nombres alternativos: "clave de licencia", "número de serie"). Este número de registro se…

5. ¿Cómo encontrar su número de registro G DATA?

Tenga en cuenta que el ingreso del número de registro se requiere sólo una vez. A continuación, recibirá los datos de acceso, que consiste en un "Nombre de usuario y una…

6. ¿Cómo usted puede comprar un producto de G DATA?

Paso 1 Ir a la página Web de G DATA https://www.gdata.es Como cliente de América Latina visite https://mx.gdatasoftware.com Paso 2 Haga un clic sobre "Tienda" que se encuentra en…

7. Cómo configurar las alertas para los informes configurados en G DATA Administrator

Primeramente se debe definir que suceso debe ser notificado. En primer lugar se deben definir los grupos, los cuales deberán establecerse según ciertos acontecimientos. Abra G DATA…

8. ¿Como puedo permitir conexiones bloqueadas por el Cortafuegos?

Intente realizar la acción deseada desactivando el cortafuegos. Si puede acceder con el cortafuegos desactivado, le recomendamos seguir las instrucciones descritas a continuación: Abra el Centro…

9. ¿Cómo instalo G DATA Security Client para Windows?

G DATA Security Client para Windows puede instalarse en diferentes sistemas operativos de tipo Windows (inclusive en Windows Server). En el siguiente enlace podrá consultar los requisitos…

10. ¿Dónde encuentro mis datos de acceso de G DATA Business?

Sus datos de acceso fueron generados al activar G DATA por primera vez con el número de registro que fue introducido en el momento de la activación. Aquí podrá tener más información acerca…

11. ¿Cómo instalo y activo G DATA Business con un número de registro?

Paso 1. Descargue el paquete de instalación desde el siguiente enlace: Haga clic aquí. (Tamaño del archivo: 2,11 GB) Paso 2. Descomprima el archivo zip y ejecute Setup.exe Paso 3. Elija la…

12. ¿Cómo instalo y activo G DATA Business con mis datos de acceso?

Paso 1. Descargue el paquete de instalación desde el siguiente enlace: Haga clic aquí. (Tamaño del archivo: 2,11 GB) Paso 2. Descomprima el archivo zip y ejecute Setup.exe Paso 3. Elija la…

13. ¿Cómo puedo instalar G DATA Client Security en Linux?

Existen dos posibilidades para instalar G DATA Security Client para Linux: A. Remotamente desde G DATA Administrator B. Localmente desde el paquete de…

14. Como instalar G DATA Mobile Client para iOS

G DATA Mobile Client para iOS utiliza las notificaciones push de Apple. Primeramente es necesario crear una cuenta de G DATA ActionCenter. Podrá realizar el proceso de registro en el…

15. Como efectuar una actualización de la base de datos de virus y/o una actualización de archivos de programa de la versión de G DATA Business

Existen dos tipos diferentes de actualizaciones: 1. Actualización de base de datos de virus 2. Actualización de archivos de programa La actualización de la base de datos de virus proporciona la…